Réservation et paiement

Vous pouvez réserver un emplacement ou un hébergement locatif via notre site internet, sous réserve de disponibilité. Lors de la réservation, un acompte de 30 % du montant total est demandé. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail, accompagnée d’une facture indiquant le montant déjà payé et le solde restant à régler. Ce solde doit être payé au plus tard quatre semaines avant votre arrivée.

En cas de réservation à moins de quatre semaines de la date d’arrivée, nous adaptons l’échéancier de paiement. Veuillez toujours vérifier les dates d’arrivée et de départ ainsi que les autres informations, et nous signaler toute erreur immédiatement. Nous n’annulons jamais une réservation sans avoir tenté de vous contacter si le paiement n’a pas été reçu à temps. Cependant, si nous ne parvenons pas à vous joindre, nous nous réservons le droit d’attribuer votre emplacement à quelqu’un d’autre. Pour toute question concernant le camping ou votre réservation, vous pouvez nous envoyer un e-mail, nous appeler ou utiliser le formulaire de
contact sur le site.

Les frais de réservation s’élèvent à 15 € par emplacement réservé.
La taxe environnementale et la taxe de séjour s’élèvent à 1,50 € par personne et par jour (2,20
€ pppj pour l’appartement). Elles sont incluses dans le tarif pour les emplacements de camping. Pour les hébergements locatifs, elles sont ajoutées au montant de la location.

Le paiement se fait par virement en euros sur notre compte bancaire français chez la CIC de
Gérardmer :
IBAN : FR76 3008 7336 6500 0205 0690 141
Au nom de Camping Les Trexons Jonas, en indiquant votre numéro de réservation.
Les éventuels frais bancaires sont à votre charge.

Les demandes d’annulation ne seront prises en compte que si elles sont soumises par écrit (par
e-mail). Nous nous réservons le droit de facturer :

• 100 % du montant total si l’annulation intervient 4 semaines ou moins avant le début
  du séjour réservé ;
• Si l’annulation intervient plus de 4 semaines avant la date d’arrivée prévue, nous vous rembourserons le montant déjà payé, déduction faite des frais de réservation.

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation auprès de votre assureur, si
votre venue n’est pas certaine.

L’emplacement réservé est disponible à partir de 14h00 le jour de votre arrivée.
Pour les hébergements locatifs, l’arrivée est possible à partir de 15h00.
Les tentes safari de Greencamp sont disponibles à partir de 16h00.
Sans nouvelle de votre part, l’hébergement reste réservé pendant 24 heures. À l’arrivée, l’enregistrement se fait à la réception. Veuillez présenter une pièce d’identité valide (elle ne sera jamais conservée).